Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю компанию {company} за поддержку в споре с крупной сетью бытовой техники. После покупки телевизора стоимостью 100 000 рублей дома обнаружились серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были заметны битые пиксели. Магазин принял товар на диагностику, но проверка затянулась почти на три недели, после чего мне сообщили, что дефекты якобы появились по моей вине. Ни возврат денег, ни обмен сначала не предложили. Юристы {company} помогли грамотно оформить претензию, собрать необходимые материалы и подготовить обращение в суд. В ходе разбирательства удалось подтвердить позицию потребителя, и требования были поддержаны судом. Теперь ожидаю исполнения решения и понимаю, что при подобных спорах с продавцами важно не ограничиваться устными жалобами, а сразу фиксировать нарушения документально.